Плюсы: индивидуальный подход, хорошее сопровождение на всех этапах сделки.
Минусы: квартира продавалась с парковочным местом в комплекте, а после того как я решил брать квартиру за парковку попросили доплатить.. но это больше вопрос к застройщику.